Comment réserver ?
En ligne, en quelques minutes : trajet et date, véhicule, passager, paiement. Vous recevez aussitôt une confirmation par e-mail.
Le prix peut-il changer ?
Non. Le prix affiché avant la réservation est fixe, péages inclus. Seuls des suppléments que vous acceptez sur place (kilomètres au-delà d’une mise à disposition, attente prolongée) peuvent s’y ajouter.
Comment se passe le paiement ?
Vous réglez la course en ligne par carte au moment de la réservation, via Stripe. Rien n’est demandé au chauffeur. Une facture vous est envoyée à la fin de la course.
Puis-je annuler ?
Oui, depuis « Mes réservations » ou en nous contactant. 100 % remboursé jusqu’à 24 h avant la prise en charge ; 50 % remboursé jusqu’à 2 h avant la prise en charge ; au-delà, aucun remboursement.
Mon vol a du retard, que se passe-t-il ?
Indiquez votre numéro de vol : nous le suivons automatiquement et votre chauffeur adapte son heure d’arrivée. Une heure d’attente est offerte après l’atterrissage.
Où retrouver mon chauffeur à l’aéroport ?
Avec l’option accueil pancarte, il vous attend dans le hall des arrivées avec votre nom. Sinon, vous recevez son nom, sa photo, le modèle et la plaque du véhicule, et vous pouvez l’appeler.
Proposez-vous des sièges enfants ?
Oui, sur demande lors de la réservation (siège ou rehausseur), pour la sécurité des plus jeunes.
Qu’est-ce qu’une mise à disposition ?
Un chauffeur et son véhicule pour une durée : demi-journée, journée ou à l’heure, avec des kilomètres inclus. Idéal pour des rendez-vous successifs, un événement ou une journée de visites.
Travaillez-vous avec les entreprises et les hôtels ?
Oui : compte professionnel, réservation pour vos clients ou collaborateurs, tarifs négociés et facture mensuelle possible. Voir la page Professionnels.
Quelle zone desservez-vous ?
Toute l’Île-de-France, au départ ou à destination de Paris, des aéroports (CDG, Orly, Beauvais) et des gares.
Une autre question ?
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