Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions encadrent les prestations de transport de personnes en voiture de transport avec chauffeur (VTC) réservées sur ce site auprès de Aurel Driver, exploité par [à compléter] (SIRET [à compléter]).
2. Réservation préalable
Conformément au Code des transports, toute course fait l’objet d’une réservation préalable. La réservation est ferme après confirmation par le chauffeur ; un e-mail de confirmation vous est adressé.
3. Prix
Le prix affiché avant la réservation est ferme et définitif, péages inclus. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Une majoration de nuit de 15 % s’applique entre 22:00 et 06:00. Les options (siège enfant, accueil pancarte) sont indiquées séparément.
4. Paiement
Un acompte de 20 % du prix total est réglé en ligne par carte bancaire (paiement sécurisé par Stripe). Le solde est réglé au chauffeur à la fin de la course (carte ou espèces).
5. Annulation
Annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant la prise en charge : l’acompte est intégralement remboursé. À moins de 24 heures, l’acompte reste acquis. Si le chauffeur ne peut pas assurer la course, l’acompte est intégralement remboursé.
6. Temps d’attente
Attente offerte : 60 minutes après l’atterrissage pour les prises en charge en aéroport (le vol est suivi), 15 minutes pour les autres adresses. Au-delà, l’attente peut être facturée après accord.
7. Obligations des passagers
Le port de la ceinture est obligatoire. Les enfants voyagent dans un siège adapté, à demander lors de la réservation. Il est interdit de fumer et de consommer de l’alcool à bord.
8. Réclamations et médiation
Réclamations : [à compléter]. En cas de litige, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le droit français s’applique.